Erken çocukluk özel eğitimi ve aile danışmanlığı alanında doktora düzeyinde deneyim. Çevrim içi destek.
Doctoral-level expertise in early childhood special education and family consultation. Online support.
Okul öncesi öğretmenliği okurken fark ettim ki, farklı gelişen çocuklar için ne yapacağımı bilmeden mezun olacağım. Bu nedenle zihin engelliler öğretmenliğinde yandal yaptım ve Metin Sabancı Spastik Çocuklar Vakfı'nda bir staj programına katılma şansı yakaladım. Alana ilgim arttı ve erken çocukluk özel eğitimi alanında yüksek lisans ve doktora yapacak kadar derine daldım.
Sahada da çalıştım; çocukları değerlendirdim, ailelere danışmanlık verdim, erken müdahale programları uyguladım, projelerde ve araştırmalarda yer aldım.
Biriken deneyimle içimde beni dürten bir rahatsızlığı keşfetmeye başladım. Ailelerin araştırmalardan yorulduğunu gördüm. Uzmanların onları veri toplama aracı olarak kullandığını gördüm. "Normal" denen şeyin bir baskı aracına dönüştüğünü, ebeveynlerin çocuklarını düzeltilmesi gereken bir problem olarak görmeye başladığını gördüm.
Doktora tezimi bu soruna adadım. Sabancı Vakfı'nın desteklediği Koza Ebeveynden Ebeveyne Destek Programı'nı projeye katılan ebeveynlerle birlikte geliştirdim. Katılımcı eylem araştırmasını merkeze aldım çünkü ebeveynler veri kaynağı değil, bu işin ortağıydı.
Bir araya gelmenin, bilinçlenmenin inanılmaz bir güç olduğunu birlikte keşfettik. Şu anda yurt dışında yaşıyorum. Bu nedenle ailelere, öğretmenlere ve kurumlara yönelik çalışmalarımı çevrim içi olarak sürdürüyor; tüm bu deneyimi Dr. Merve Tuna çatısı altında güncel, erişilebilir ve sürdürülebilir bir danışmanlık yapısında bir araya getiriyorum.
While studying early childhood education, I realized I would graduate without knowing how to support children who develop differently. I pursued a minor in special education and joined an internship at the Metin Sabancı Spastic Children's Foundation. My interest deepened and I pursued a master's degree and doctorate in early childhood special education.
I worked in the field: evaluating children, consulting with families, implementing early intervention programs, and participating in projects and research.
Through accumulated experience, I began to notice a discomfort within me. I saw families exhausted by research. I saw experts using them as data collection tools. I saw "normal" becoming a tool of pressure, and parents starting to see their children as problems to be fixed.
I dedicated my doctoral thesis to this problem. With Sabancı Foundation support, I co-developed the Koza Parent-to-Parent Support Program alongside parents, using participatory action research — because parents were not data sources, they were partners in this work.
Together we discovered the incredible power of coming together and raising awareness. I currently live abroad and carry out my work with families, teachers, and institutions online, bringing all this experience together under the Dr. Merve Tuna umbrella in a current, accessible, and sustainable consultation structure.
Her çocuğun gelişim yolculuğunun kendine özgü olduğuna inanıyor, bu yolculukta seni ve çocuğunu bütüncül olarak destekliyorum.
I believe every child's developmental journey is unique, and I support you and your child holistically throughout this journey.
Bunu güncel bilimsel bilgiler rehberliğinde yapıyorum. Süreci, video geri bildirimleriyle ve tamamen sana özgü bir planla ilerletiyorum.
I do this guided by current scientific knowledge. I advance the process with video feedback and a plan designed entirely for you.
Bilgiyi paylaşmanın güçlendirdiğine inanıyorum. Amacım, zamanla kendi kararlarını daha güvenle alabilmen ve bana olan ihtiyacının azalması.
I believe sharing knowledge is empowering. My goal is for you to make decisions with growing confidence over time — and to need me less.
Her çocuğun gelişim süreci birbirinden farklıdır. Bu farklılığı anlayarak süreci bilimsel ve uygulanabilir bir çerçevede yürütüyorum. Ebeveyn olarak en çok ihtiyaç duyduğunuz konuları; bilimsel ve uygulanabilir bir çerçevede sunan seminerler hazırlıyorum.
Every child's developmental process is different. Understanding this difference, I carry out the process within a scientific and applicable framework. I prepare seminars presenting the topics parents need most in a scientific and applicable framework.
Ebeveynlerin birbirini destekleyebileceği destek grupları oluşturarak, kendi destek mekanizmanızı kurmanızı kolaylaştırıyorum. Bunu güncel bilimsel bilgiler rehberliğinde yapıyorum.
By forming support groups where parents can support each other, I facilitate you in building your own support mechanism. I do this guided by current scientific knowledge.
Bu çalışma; sürece zaman ayırmaya, birlikte öğrenmeye ve çocuğunun bireysel özelliklerini anlamaya açık olan aileler için tasarlandı.
This work is designed for families who are open to investing time in the process, learning together, and understanding their child's individual characteristics.
Ebeveynlere Yönelik
For Parents
Ebeveyn olarak en çok ihtiyaç duyulan konuları; dağınık ve çelişkili bilgiler yerine, süzülmüş ve uygulanabilir bir çerçevede sunan seminerler hazırlıyorum. Bu seminerler, hem yaklaşımımı yakından tanıman hem de çocuğunla ilgili kararlarında daha net ve güvenli adımlar atman için güçlü bir başlangıç noktasıdır.
I prepare seminars that present the topics parents need most — not scattered, contradictory information, but a filtered, applicable framework. These seminars are a strong starting point for getting to know my approach and taking clearer, more confident steps in decisions about your child.
Her oturumda yalnızca bilgi değil; günlük hayata aktarabileceğin somut bakış açıları ve uygulanabilir önerilerle ayrılırsın.
In each session you leave not just with information, but with concrete perspectives and practical suggestions you can apply to daily life.
Bireysel
Individual
Sürece başlamadan önce, karşılıklı olarak birbirimizi tanımak ve ihtiyaçları netleştirmek için ücretsiz 15 dakikalık bir ön görüşme yapıyoruz. Bu görüşmede hem siz süreci değerlendirebilir, hem de ben nasıl destek olabileceğimi netleştiririm. Bu ön görüşmenin ardından, süreci birlikte başlatıp başlatmayacağımıza karşılıklı olarak karar veriyoruz.
Before starting, we hold a free 15-minute discovery call to get to know each other and clarify needs. In this call, you can evaluate whether the process suits you, and I can clarify how I can help. Following this call, we mutually decide whether to begin the process together.
Özellikle ilk tanıdan sonra; çocuğunla kurduğun ilişkiyi güçlendirmeye ve ev ortamını onun gelişimini destekleyecek şekilde düzenlemeye birlikte odaklanıyoruz. Süreci, video geri bildirimleriyle ve tamamen sana özgü bir planla ilerletiyorum.
Especially after the first diagnosis, we focus together on strengthening the relationship you have with your child and arranging the home environment to support their development. I advance the process with video feedback and a plan designed entirely for you.
Hizmetten yararlanmayı düşünüyorsanız, ön başvuru formunu doldurabilirsiniz. Size en kısa sürede ücretsiz 15 dakikalık ön görüşme için randevu oluşturulacaktır.
If you are considering this service, you can fill out the pre-application form. A free 15-minute discovery call appointment will be created for you as soon as possible.
Başvur → Apply →Psikoeğitim Grubu · 4–6 Kişi
Psychoeducation Group · 4–6 People
Tanıyı Yeni Alan Ebeveynler İçin Psikoeğitim Grubu
Psychoeducation Group for Parents Who Recently Received a Diagnosis
Çocuğunuz tanıyı yeni aldı ya da gelişimsel bir farklılık nedeniyle destek alması gerektiğini öğrendiniz. Ve şimdi zihninizde aynı soru dönüyor olabilir: "Şimdi ne olacak?" Patika 1, bu yeni durumu anlamlandırmak ve kendi yolunuzu kurmaya başlamak için tasarlandı. Benzer süreçlerden geçen ebeveynlerle, güvenli ve yargısız bir alanda bir araya geliyoruz.
Your child has just received a diagnosis, or you've learned they need support due to a developmental difference. And now the same question may be going around in your mind: "What happens now?" Patika 1 is designed to make sense of this new situation and begin building your own path. We come together with parents going through similar processes, in a safe and non-judgmental space.
Bu grup çalışmasında şunları birlikte ele alıyoruz: Tanının beraberinde getirdiği duygusal yükü tanımayı, sosyal ve duygusal destek ağınızı güçlendirmeyi, kendi kaynaklarınızı ve ihtiyaçlarınızı fark etmeyi, ayrımcılık ve sağlamcılık konusunda bilinçlenmeyi, karar verme süreçlerinde daha sağlam bir zemin kurmayı.
In this group work, we address together: recognizing the emotional burden that comes with the diagnosis, strengthening your social and emotional support network, recognizing your own resources and needs, raising awareness about discrimination and ableism, building a more solid foundation in decision-making processes.
Hizmetten yararlanmayı düşünüyorsanız, ön başvuru formunu doldurabilirsiniz. Size en kısa sürede ücretsiz 15 dakikalık ön görüşme için randevu oluşturulacaktır.
If you are considering this service, you can fill out the pre-application form. A free 15-minute discovery call appointment will be created for you as soon as possible.
Başvur → Apply →Psikoeğitim Grubu · Ev Ortamı
Psychoeducation Group · Home Environment
Ev Yaşamında Gelişimi Destekleme Psikoeğitim Grubu
Psychoeducation Group for Supporting Development in Home Life
Çocuğunuzla ilişkinizi güçlendirmek, günlük yaşamı daha akıcı hale getirmek ve gelişimi evin içinde desteklemek mümkün. Ama çoğu zaman "nasıl?" sorusu yanıtsız kalıyor. Patika 2, evde neyi, nasıl ve neden yaptığınızı daha bilinçli bir şekilde kurmanız için tasarlandı.
It's possible to strengthen your relationship with your child, make daily life more fluid, and support development within the home. But the question of "how?" often goes unanswered. Patika 2 is designed to help you build more consciously what you do at home, how, and why.
Bu grup çalışmasında şunları birlikte ele alıyoruz: Çocuğunuzla nitelikli etkileşimi nasıl güçlendirebileceğinizi, günlük rutinleri gelişimi destekleyen fırsatlara nasıl dönüştürebileceğinizi, çocuğunuzun bağımsızlığını artıracak düzenlemeleri, ev ortamını gelişimi destekleyecek şekilde nasıl organize edebileceğinizi, doğal müdahale stratejilerini günlük hayatın içine nasıl yerleştirebileceğinizi.
In this group work, we address together: how to strengthen quality interaction with your child, how to turn daily routines into opportunities that support development, arrangements to increase your child's independence, how to organize the home environment to support development, and how to embed naturalistic intervention strategies into daily life.
Hizmetten yararlanmayı düşünüyorsanız, ön başvuru formunu doldurabilirsiniz. Size en kısa sürede ücretsiz 15 dakikalık ön görüşme için randevu oluşturulacaktır.
If you are considering this service, you can fill out the pre-application form. A free 15-minute discovery call appointment will be created for you as soon as possible.
Başvur → Apply →Randevu & Başvuru
Book & Apply
Sürece başlamadan önce, karşılıklı olarak birbirimizi tanımak ve ihtiyaçları netleştirmek için ücretsiz 15 dakikalık bir ön görüşme yapıyoruz. Bu görüşmede hem siz süreci değerlendirebilir, hem de ben nasıl destek olabileceğimi netleştiririm. Bu ön görüşmenin ardından, süreci birlikte başlatıp başlatmayacağımıza karşılıklı olarak karar veriyoruz.
Before starting the process, we hold a free 15-minute discovery call to get to know each other and clarify needs. In this call, you can evaluate whether the process suits you, and I can clarify how I can help. Following this call, we mutually decide whether to begin the process together.
Ücretsiz ön görüşme için
For the free discovery call
* Bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ön görüşme tamamen ücretsizdir.
* Your information will not be shared with third parties. The discovery call is completely free.
En kısa sürede size dönüş yapılarak ücretsiz ön görüşme için randevu oluşturulacaktır.
You will be contacted as soon as possible to schedule your free discovery call.
Bu soru neden can acıtır? Can acıtır çünkü, yetişilecek grubu, yetişmesi gereken grup diye gördüğümüz yavrumuzdan üstün görürüz. Bu bizim içimizdeki, kemiklerimize sızmış sağlamcıdır...
Why does this question hurt? It hurts because we see the group to be "caught up to" as superior to our child. This is the ableism inside us, seeped into our bones...
Devamını Oku Read MoreYıllar içinde çocukları için doğru karar vermenin zorluğunu yaşayan ebeveynleri gözlemleme fırsatım oldu. Ne zaman bir ebeveyn çaresizlik içinde danışmanlık almaya gelse, şunu bilirim...
Over the years I've had the opportunity to observe parents struggling to make the right decisions for their children. Whenever a parent comes to consultation feeling helpless...
Devamını Oku Read MoreDoğru bilgiyi edinmek sandığımızdan daha zor. Peki güvenilir bilgiye nasıl ulaşırız? Ve o bilgiyi alıp karara nasıl dönüştürürüz? Bu soruların peşinden gidiyoruz...
Acquiring the right information is harder than we think. So how do we reach reliable information? And how do we take that information and turn it into a decision? We follow these questions...
Devamını Oku Read MoreEbeveynlik yolculuğunda kendi hatalarınızla yüzleştiğiniz noktada kullanabileceğiniz bir yol haritası. Bilgi Edinme — Karar Verme — Süreci Değerlendirme...
A roadmap you can use when you confront your own mistakes in your parenting journey. Gather Information — Make a Decision — Evaluate the Process...
Devamını Oku Read MoreBu soru neden can acıtır? Can acıtır çünkü, yetişilecek grubu, yetişmesi gereken grup diye gördüğümüz yavrumuzdan üstün görürüz. Bu bizim içimizdeki, kemiklerimize sızmış sağlamcıdır. İçselleştirdiğimiz sağlamcı... Sanki bir liste var ve o listedeki özelliklere ne kadar sahipsen o kadar makbulsün ve o kadar yaşamaya hakkın var. Sağlamcılık her yerde ne yazık ki ve bu sorgulanmadığı sürece de boşa kürek çekiyoruz.
"Sağlamcılık ideolojisi toplumsal normun 'sağlamlar' yani engeli olmayan bireyler olarak tanımlanmasını sağlar ve engellilerin bu norma uymadıkları için yaşadıkları her türlü ayrımcılığı meşrulaştıran bir rol üstlenir."
Sevgili ebeveynler kendinize daha fazla acı çektirmemek için yanıtlaması canınızı belki yine acıtacak olan ancak yanıtları kendinizce bulduğunuzda güçlenmiş olacağınızı umduğum şu soruları düşünmenizi rica ediyorum:
Bu sorular sizde ne uyandırıyor? Bu konuyu farklı açılardan ele almayı istiyorum ve biliyorsunuz sizin görüşlerinizle de zenginleşiyorum. Lütfen görüşlerinizi benimle paylaşmaktan çekinmeyin, birlikte gelişelim.
Why does this question hurt? It hurts because we see the group to be "caught up to" as superior to our child. This is the ableism inside us, seeped into our bones. The internalized ableist... As if there's a list, and the more qualities on that list you possess, the more acceptable you are, the more right you have to live. Ableism is everywhere unfortunately, and as long as it is not questioned, we are spinning our wheels.
"Ableist ideology ensures that the social norm is defined as 'able-bodied' individuals without disabilities, and takes on a role that legitimizes all discrimination experienced by disabled people for not conforming to this norm."
Dear parents, to spare yourselves further pain, I ask you to consider these questions — the answers may still hurt, but I hope that when you find them yourself, you will feel empowered:
What do these questions stir in you? I want to explore this topic from different angles, and I am enriched by your perspectives. Please don't hesitate to share your thoughts with me, let's grow together.
Doğru bilgiyi edinmek, aslında sandığımızdan çok daha zorlu bir süreç. Çünkü karşımıza çıkan her bilgi eşit değerde değil. Bir kısmı bilimsel temelden yoksun, bir kısmı ise doğru ama bizim çocuğumuzun durumuna uymayan bilgi. Peki bu ayrımı nasıl yapacağız?
Bilgiye ulaşırken şu soruları kendinize sorun:
Ebeveynler çoğu zaman bilgiyi hızla uygulamak ister. Bu anlaşılır bir durum, çünkü çocukları için en iyi olanı yapmak istiyorlar. Ama bilgiyi süzmeden, kendi koşullarına uyarlamadan uygulamaya çalışmak çoğu zaman yorgunluk ve hayal kırıklığıyla sonuçlanıyor.
Bilgiyi edindikten sonra ikinci adım: o bilgiyi kendi ailenizin gerçekliğine uyarlamak. Bir başka ailenin çocuğu için işe yarayan şey, sizin çocuğunuz için aynı sonucu vermeyebilir. Bu bir başarısızlık değil; bu, her çocuğun ve her ailenin birbirinden farklı olduğunun en güzel kanıtı.
Acquiring the right information is actually a much harder process than we think. Because not all information we encounter is of equal value. Some lacks a scientific foundation; some is correct but doesn't apply to our child's situation. So how do we make this distinction?
When reaching for information, ask yourself:
Parents often want to apply information quickly. This is understandable — they want to do what's best for their child. But trying to apply information without filtering it or adapting it to their own circumstances often results in fatigue and disappointment.
After acquiring information, the second step is to adapt that information to your family's reality. What works for another family's child may not produce the same result for yours. This is not a failure — it is the most beautiful proof that every child and every family is different from one another.
Soru cevap açtım ve özelden gelen sorularla bu konuyu posta taşımaya karar verdim. Sizden bana geldi, benden de size gelsin. Umarım bu yazdıklarım, geçirdiğiniz süreçlere ayna tutar ve hangi yollardan geçtiğinizi fark edip adım atma cesaretinizi besler.
Yıllar içinde çocukları için doğru karar vermenin zorluğunu yaşayan ebeveynleri gözlemleme fırsatım oldu. Ne zaman bir ebeveyn çaresizlik, ne yapacağını bilemez, kaygılı, korkulu, panik içinde, kendini yetersiz hisseden bir hâlde danışmanlık almaya gelse, şunu bilirim; önce bu ebeveynin neye ihtiyacı olduğunu bulmalıyız, o zaman çocuğa bir faydamız olabilir.
Hızlı hızlı soran ebeveynlere ben de şu soruları sorarım:
Hafif bir tebessüm olur yüzde, daha hiç kimse "Biz size çocuk için geldik, bizi bırakın, çocuğa bakın" demedi. Çünkü ebeveynlerin içi bilir. Kendisi iyi olmazsa çocuğu için bir şey yapamayacağını bilir. Ama bunu konforsuz duygu dalgalarının içinde gemisinin dümenini tutmaya çalışırken unutuverir. Hatırlatmak için buradayım.
I opened a Q&A and decided to bring this topic to the newsletter based on questions coming through private messages. It came from you to me, and from me back to you. I hope what I write here holds up a mirror to the processes you've been through and feeds your courage to recognize which paths you've traveled and take a step forward.
Over the years I've had the opportunity to observe parents struggling to make the right decisions for their children. Whenever a parent comes to consultation feeling helpless, not knowing what to do, anxious, frightened, in panic, feeling inadequate — I know this: first we must find what this parent needs, then we can be of help to the child.
To parents who rapidly fire questions, I ask:
A slight smile appears on their face — no one has ever said "We came to you for the child, leave us be, attend to the child." Because parents know inside. They know that if they're not okay, they can't do anything for their child. But they forget this while trying to hold the wheel in waves of uncomfortable emotions. I'm here to remind them.
Ebeveynlik yolculuğunda kendi hatalarınızla yüzleştiğiniz ya da hatanın adını koyamadığınız ama bir şeylerin ters gittiğini fark ettiğiniz noktada kullanabileceğiniz bir yol haritası.
Bilgi Edinme → Karar Verme → Süreci Değerlendirme
Bu yol haritasını işletirseniz içinizdeki paniğe uygun yanıtlar verip onu sakinleştirebilirsiniz. Kendinize şu soruları sorun:
Bunların hepsine EVET dedikten sonra, o zaman "panik halim seni görüyorum ama gördüğün üzere sana burada ihtiyaç yok" diyebiliriz. Canım ebeveyn bir kuş gibi çırpınışın beni üzüyor, yalnız değilsin, kendi kararlarına güven.
A roadmap you can use in your parenting journey when you confront your own mistakes or can't name the mistake but realize something has gone wrong.
Gather Information → Make a Decision → Evaluate the Process
If you run this roadmap, you can give appropriate responses to the panic inside you and calm it. Ask yourself:
After saying YES to all of these, we can say "I see you, panic, but as you can see, I don't need you here." Dear parent, your fluttering like a bird saddens me. You are not alone. Trust your own decisions.
1.1 Veri Sorumlusu
1.1 Data Controller
Bu web sitesi üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcı olarak Dr. Tuna tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmektedir.
Your personal data shared through this website is processed by Dr. Tuna as the service provider under the Law on the Protection of Personal Data No. 6698 ("KVKK").
1.2 İşlenen Kişisel Veriler
1.2 Personal Data Processed
Tarafımızla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
When you contact us, the following data may be processed:
1.3 İşleme Amaçları
1.3 Processing Purposes
Kişisel verileriniz; hizmet talebinizin değerlendirilmesi, size özel hizmet planlanması, ödeme sürecinin yürütülmesi, hizmet sunumu ve iletişim süreçleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Your personal data is processed for the purposes of evaluating your service request, planning a personalized service, conducting the payment process, service delivery and communication processes, and fulfilling legal obligations.
1.4 Veri Aktarımı
1.4 Data Transfer
Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde; ödeme altyapısı sağlayıcıları, online görüşme platformları (Zoom vb.) ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Your data may be shared only to the extent necessary with payment infrastructure providers, online meeting platforms (Zoom etc.) and authorized public institutions.
1.5 Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
1.5 Collection Method and Legal Basis
Verileriniz web sitesi, e-posta ve ödeme süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. KVKK'nın 5. maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası ile hukuki yükümlülükler doğrultusunda işlenir.
Your data is collected electronically through the website, e-mail and payment processes. It is processed in accordance with the establishment and performance of the contract and legal obligations under Article 5 of the KVKK.
1.6 Haklarınız
1.6 Your Rights
KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Under the KVKK, you have the rights to learn whether your data is being processed, request information, request correction, and request deletion or destruction. You can submit your requests by e-mail.
1.7 Veri Güvenliği
1.7 Data Security
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Necessary technical and administrative measures are taken to protect your personal data.
2.1 Çerez Nedir?
2.1 What is a Cookie?
Çerezler, web sitesi deneyimini geliştirmek amacıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Cookies are small data files saved to your device to improve the website experience.
2.2 Kullanılan Çerez Türleri
2.2 Types of Cookies Used
2.3 Kullanım Amaçları
2.3 Purposes of Use
Web sitesinin çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla kullanılır.
Used to ensure the website functions, improve user experience, and analyse site performance.
2.4 Çerez Kontrolü
2.4 Cookie Control
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması bazı site işlevlerini etkileyebilir.
You can manage cookies from your browser settings. Disabling cookies may affect some site functions.
3.1 Ödeme Süreci
3.1 Payment Process
Ödemeler otomatik sistem yerine kişiye özel ödeme linki ile alınır. Form üzerinden başvuru yapılır; talep değerlendirilir ve fiyat belirlenir; kişiye özel ödeme linki gönderilir; hizmet sözleşmesi sunulur; ödeme sonrası hizmet erişimi sağlanır. Bu sistem güvenli ve izlenebilir bir ödeme süreci sağlar.
Payments are collected via a personalized payment link rather than an automated system. An application is made via the form; the request is evaluated and the price is determined; a personalized payment link is sent; a service agreement is presented; service access is provided after payment. This system ensures a secure and traceable payment process.
3.2 Fiyatlandırma
3.2 Pricing
Kademeli fiyatlandırma modeli uygulanır. Danışanlar belirlenen aralıkta kendi ödeme seviyelerini seçebilir.
A sliding-scale pricing model is applied. Clients can choose their own payment level within the determined range.
4.1 Genel Koşullar
4.1 General Conditions
Sunulan hizmetler dijital ve kişiye özel olduğu için ödeme sonrası iade yapılmaz; hizmet başladıktan sonra iptal kabul edilmez.
Since the services provided are digital and personalized, no refunds are made after payment; cancellations are not accepted after the service has begun.
4.2 İstisnai Durumlar
4.2 Exceptional Circumstances
Teknik sebeplerle hizmetin sunulamaması veya hizmet sağlayıcının iptal etmesi durumlarında değerlendirme yapılabilir.
An evaluation may be made in cases where the service cannot be provided due to technical reasons or where the service provider cancels.
Politikalar hakkında sorularınız için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz: info@drmervetuna.com
For questions about the policies, you can contact us by e-mail: info@drmervetuna.com